Nummernformate der URL

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Im Dialog Telefonbuch am Tischtelefon einbinden gibt es die Auswahl Nummernformat mit vier Werten. Sie entscheidet, in welcher Schreibweise die Nummern in der XML-Datei stehen, die das Telefon abruft — und damit, ob das Telefon bei einem eingehenden Anruf den Namen anzeigt oder nur die Nummer.

Voraussetzungen

• Das Telefonbuch ist bereitgestellt (Telefonbuch-URL fürs Tischtelefon).

Eine Nummer in allen vier Schreibweisen

Beispiel: Im Telefonbuch steht der Kontakt mit der Nummer +49 30 901820. Je nach gewähltem Format bekommt das Telefon:

Auswahl im Dialog	Wert in der URL	Was das Telefon erhält
Alle	?fmt=all (Voreinstellung)	+4930901820 · 004930901820 · 030901820
+49…	?fmt=intl	+4930901820
0049…	?fmt=intl00	004930901820
0…	?fmt=national	030901820

Bei Alle bekommt derselbe Kontakt also drei Nummerneinträge — dieselbe Nummer, dreimal geschrieben.

Die Beispielzeile darunter wechselt beim Umschalten mit — so sehen Sie vor dem Kopieren, was am Telefon ankommt.

Schritte

1. Das Telefonbuch öffnen und auf Telefon-URL klicken.
2. Unter Nummernformat den Wert wählen. Direkt darunter zeigt der Dialog an einer Beispielnummer, was daraus wird.
3. Die Adresse aus der Karte Telefonbuch (XML) kopieren — sie enthält den gewählten Wert bereits als Anhängsel ?fmt=…. Nur bei Alle fehlt das Anhängsel, weil es die Voreinstellung ist.
4. Die Adresse im Telefon eintragen.

Das Format wirkt nur auf die XML-Datei. Die CSV für CTI-Anwendungen liefert die Nummern immer so aus, wie sie im Telefonbuch gespeichert sind.

Warum mehrere Nummernformate?

Weil dieselbe Rufnummer unterwegs die Schreibweise wechselt.

Ein Tischtelefon zeigt den Namen eines Anrufers, indem es die Nummer des eingehenden Anrufs mit den Nummern in seinem Verzeichnis vergleicht — Zeichen für Zeichen. Es rechnet nichts um. +4930901820 und 004930901820 sind für diesen Vergleich zwei verschiedene Zeichenketten, obwohl es dieselbe Nummer ist.

Und genau diese Umschrift passiert ständig: Viele Telefone und Telefonanlagen machen aus einem führenden + ein 00, weil das + in der klassischen Telefonie nicht wählbar ist. Ein Kontakt, den Sie als +49 30 901820 gespeichert haben, kommt am Telefon also als 0049 30 901820 an — und passt zu keinem Eintrag mehr.

Alle löst das, indem es dem Telefon von vornherein jede gängige Schreibweise mitgibt. Egal wie die Anlage die Nummer meldet, eine der drei Varianten passt. Der Preis steht so auch im Portal: „„Alle“ zeigt den Anrufernamen am zuverlässigsten an; dafür erscheinen Nummern beim Blättern im Telefon ggf. mehrfach.“ Wer im Verzeichnis blättert, sieht denselben Kontakt mit mehreren Nummern untereinander.

Deshalb die Faustregel: Solange die Namensanzeige wichtiger ist als eine aufgeräumte Blätterliste — und das ist sie fast immer — bleiben Sie bei Alle. Ein festes Format wählen Sie erst, wenn Sie sicher wissen, in welcher Schreibweise Ihre Anlage die Nummern meldet.

Wann „0…“ die richtige Wahl ist

0… liefert die nationale Schreibweise ohne Ländervorwahl, also 030901820. Das passt, wenn

• Ihre Telefonanlage eingehende Nummern grundsätzlich national meldet — viele ältere Anlagen im rein deutschen Betrieb tun das —, und
• Sie eine kurze, eindeutige Blätterliste im Telefon wollen.

Achtung bei Auslandsnummern: Eine Nummer, die nicht mit +49 beginnt, hat keine deutsche nationale Form. Damit sie nicht verschwindet, liefert Phoneari sie in diesem Fall in der 0049…-Form aus — eine österreichische Nummer +43 1 234567 erscheint bei 0… also als 00431234567.

Was Phoneari nicht umrechnet

Nicht jeder Eintrag ist eine Rufnummer, die sich umschreiben lässt. Diese Werte gibt Phoneari unverändert weiter, in jedem Format:

• Interne Durchwahlen ohne Vorwahl, etwa 42 oder 1002.
• Sonderziffernfolgen wie *8 oder **80*1*.
• Freitext, der versehentlich im Nummernfeld gelandet ist.

Umgekehrt räumt Phoneari eine verbreitete Mischschreibweise auf: Aus +49 (0) 151 …, wie es Adressbücher gern exportieren, wird die klammerlose Form — die überflüssige nationale Null nach der Ländervorwahl fällt weg.

Ergebnis prüfen

1. Die XML-Adresse im Browser aufrufen. Bei Alle stehen unter einem Kontakt mehrere Nummerneinträge, bei den anderen Werten genau einer je gespeicherter Nummer.
2. Am Telefon das Verzeichnis neu laden und den Kontakt suchen.
3. Der eigentliche Test: sich von dieser Nummer anrufen lassen. Erscheint der Name statt der nackten Nummer, passt das Format.

Wenn es nicht klappt

• Der Name erscheint bei manchen Anrufern, bei anderen nicht. Klassisches Zeichen für ein zu enges Format. Auf Alle wechseln und die URL am Telefon aktualisieren.
• Auch mit „Alle“ bleibt der Name aus. Dann steht die Nummer im Telefonbuch in einer Form, die sich nicht umrechnen lässt — etwa als reine Ziffernfolge ohne Vorwahl. Nummer im Kontakt auf +49 … umstellen (Telefonbücher anlegen).
• Im Verzeichnis stehen jetzt lauter Doppel-Einträge. Das ist die beabsichtigte Wirkung von Alle. Wenn die Blätterliste wichtiger ist, wählen Sie das Format, das Ihre Anlage tatsächlich meldet.
• Nach dem Wechsel ändert sich am Telefon nichts. Der neue Wert steckt in der URL — Sie müssen die Adresse im Telefon also wirklich neu eintragen, nicht nur im Portal umschalten.

Eine allgemeine Übersicht über Rufnummernschreibweisen in Phoneari steht in der Referenz Nummernformate.