Schnellwahl

• Für Nutzer
• Gilt für Beide Betriebsarten

Die Schnellwahl ist die Kachelfläche im Bereich Anruf. Ein Klick auf eine Kachel wählt. Welche Kontakte dort liegen, bestimmen Sie selbst.

Voraussetzungen

Der Kontakt existiert bereits — als persönlicher Kontakt oder in einem Telefonbuch. Siehe Meine Kontakte pflegen und Telefonbücher benutzen.

Schritte: einen Kontakt auf die Schnellwahl legen

1. Gehen Sie in den Bereich Kontakte und öffnen Sie den Kontakt.
2. Setzen Sie das Häkchen „Als Schnellwahl markieren“.
3. Speichern Sie.
4. Die Kachel erscheint sofort im Bereich Anruf.

In der Kontaktliste stehen Schnellwahl-Kontakte oben im Abschnitt „★ Favoriten / Schnellwahl“ und tragen einen gelben Stern.

Es gibt keine nummerierten Plätze

Anders als bei alten Telefonanlagen ist eine Schnellwahl in Phoneari kein Speicherplatz mit Nummer. Ein Kontakt ist entweder Schnellwahl oder nicht — mehr Zustände gibt es nicht. Entsprechend gibt es auch keine Tastenkürzel auf einzelne Schnellwahl-Plätze.

Enthält die Nummer keine einzige Ziffer, warnt Phoneari beim Speichern: „Schnellwahl ohne wählbare Nummer? — Die Nummer enthält keine Ziffer — die Schnellwahl-Kachel lässt sich später nicht anrufen. Trotzdem speichern?“

Schritte: die Reihenfolge ändern

1. Öffnen Sie Einstellungen → Kontakteinstellungen, Abschnitt „Kurzwahl-Reihenfolge“.
2. Ziehen Sie die Einträge am Griff in die gewünschte Reihenfolge.
3. Die Änderung wird sofort übernommen — „Per Drag-&-Drop sortieren. Änderungen werden sofort übernommen.“

Ist dort noch nichts eingetragen, steht: „Noch keine Kontakte als Kurzwahl markiert. Markiere Kontakte unter „Kontakte“.“

Kacheln ohne eigene Reihenfolge werden nach Namen sortiert.

Darstellung der Kacheln

Unter Einstellungen → Kontakteinstellungen, Abschnitt „Darstellung“ („Steuert das Aussehen der Kurzwahl-Kacheln im Anruf-Bildschirm.“):

Einstellung	Wirkung
„BLF-Status anzeigen“	Farbiger Ring um die Kachel: grün = frei, orange = klingelt, rot = im Gespräch. Siehe Besetztlampenfeld (BLF).
„Nummer unter dem Namen anzeigen“	„Zeigt die Durchwahl direkt unter dem Anzeigenamen.“
„Kachelgröße“	Schieber, Anzeige in Prozent

Wie der Name auf der Kachel geschrieben wird, steuert das „Kontakt-Anzeigeformat“ im selben Reiter: „Nur Name“, „Firma | Name“, „Name | Firma“ oder „Nur Firma“.

Wenn noch keine Schnellwahl eingerichtet ist

Dann bleibt die Fläche nicht leer. Sie trägt die Überschrift „Keine Schnellwahl — letzte Anrufe“ und zeigt Ihre jüngsten Gespräche. Ist auch die Anrufliste leer, steht dort:

Noch keine Schnellwahl konfiguriert. → Kontakte als Schnellwahl markieren.

Verhältnis zur firmenweiten Startbelegung

Ihr Kundenadmin kann eine Standard-Schnellwahl hinterlegen. Im Portal ist sie beschrieben als „Firmenweite Vorlage für die Schnellwahl. Sie wird für alle Nutzer als Startbelegung übernommen — Nutzer können ihre eigene Schnellwahl danach jederzeit ändern.“

Das heißt für Sie:

• Die Vorlage ist eine Startbelegung, keine Sperre. Sie ändern sie frei.
• Was Sie ändern, bleibt geändert — die Vorlage schreibt Ihre Auswahl nicht jeden Tag aufs Neue zurück.
• Ihre Markierungen sind persönlich. Markieren Sie einen Kontakt aus einem Firmen-Telefonbuch als Schnellwahl, sieht das nur Sie. Am Telefonbuch- Kontakt selbst ändert sich nichts, und Kolleginnen bekommen davon nichts mit.
• Ihre Auswahl und Reihenfolge werden auf alle Ihre Geräte synchronisiert.

Wie die Vorlage gepflegt wird: Standard-Schnellwahl.

Was Sie an einer Kachel sonst noch tun können

Rechtsklick auf eine Kachel öffnet ein Menü:

• „Anrufen: <Name>“
• „Nummer kopieren“
• „Anruf übernehmen“ — nur, wenn dort gerade geklingelt wird, siehe Anrufe heranholen (Pickup)
• „Nummer sperren“ — siehe Blockierte Anrufe

Eine Kachel lässt sich außerdem als Ziel einer Übergabe auswählen — siehe Anrufe übergeben.

Wenn es nicht klappt

• Die Kachel erscheint nicht. → Häkchen „Als Schnellwahl markieren“ gesetzt und gespeichert? Prüfen Sie den Abschnitt „Kurzwahl-Reihenfolge“.
• „Reihenfolge konnte nicht gespeichert werden“ → Der Abgleich mit dem Server ist gescheitert; die alte Reihenfolge wird wiederhergestellt. Später erneut versuchen.
• Der Ring um die Kachel bleibt aus. → Entweder ist „BLF-Status anzeigen“ aus, oder Sie sind im Tischtelefon-Modus: Besetztlampenfeld (BLF).
• Die Kachel lässt sich nicht anrufen. → Die hinterlegte Nummer enthält keine Ziffern, siehe die Warnung oben.
• Alles andere: Erste Prüfschritte