Unbekannter Anrufer

• Für Nutzer
• Gilt für Beide Betriebsarten

War die Nummer eines Gesprächspartners in keiner Ihrer Kontaktquellen zu finden, bietet der Client nach dem Gespräch an, den Namen gleich festzuhalten. Das ist der schnellste Weg, die Nummer beim nächsten Mal mit Namen zu sehen.

Wann der Dialog erscheint

Der Dialog erscheint nach einem verbundenen Gespräch — also erst, wenn wirklich gesprochen wurde — und nur dann, wenn die Nummer in keiner Quelle gefunden wurde. Welche Quellen dabei durchsucht werden, steht in Suche und Namensauflösung.

Was der Dialog zeigt

• Die Überschrift Name für {Nummer} eingeben
• Ein Eingabefeld mit dem Platzhalter „Name…“
• Die Buttons „Speichern“ und „Verwerfen“
• Einen Countdown Schließt in {n}s

Lassen Sie das Feld leer und drücken „Speichern“, meldet der Client „Bitte einen Namen eingeben.“

Der Countdown

Der Dialog schließt sich von allein. Voreingestellt sind 10 Sekunden, einstellbar von 3 bis 60 Sekunden. Sobald Sie tippen, beginnt der Countdown von vorn — Sie geraten also nicht mitten im Namen unter Zeitdruck.

Zeitablauf speichert nicht

Läuft die Zeit ab, wird nicht gespeichert — auch dann nicht, wenn schon etwas im Feld steht. Der Kontakt entsteht ausschließlich durch einen Klick auf „Speichern“.

Wohin der Kontakt gespeichert wird

Im Dialog selbst können Sie das nicht wählen: Es gibt nur das eine Namensfeld und keine Auswahl des Speicherorts. Der Client entscheidet nach dieser Reihenfolge:

1. Ihre eigene Einstellung im Client — was Sie dort als Speicherort gewählt haben.
2. Das Standard-Telefonbuch des Unternehmens, falls Ihr Administrator eines festgelegt hat.
3. „Persönlich“ — der Rückfall, wenn nichts davon greift.

Ist das vorgesehene Telefonbuch nicht (mehr) beschreibbar, fällt der Client automatisch auf „Persönlich“ zurück. Details und die zugehörigen Einstellungen: Standard-Telefonbuch.

Den Dialog abschalten

Im Client unter Einstellungen → Allgemein → „Unbekannte Nummern“ finden Sie den Schalter „Nach Namen für unbekannte Nummer fragen“. Schalten Sie ihn aus, erscheint der Dialog nicht mehr.

Zentrale Vorgaben

Zwei Einstellungen kann Ihr Administrator firmenweit vorgeben — und beide auch sperren, sodass Sie sie im Client nicht mehr ändern können:

Vorgabe	Standard	Wirkung
„Nach Name bei unbekannter Nummer fragen“	an	ob der Dialog überhaupt erscheint
„Auto-Ausblenden des Namen-Dialogs (Sekunden)“	10 (3–60)	wie lange der Countdown läuft

Ist eine Einstellung gesperrt, zeigt der Client sie als vorgegeben an — siehe Gesperrte Einstellungen.

Weiterlesen

• Standard-Telefonbuch — wohin neue Kontakte wandern
• Suche und Namensauflösung — warum eine Nummer unbekannt bleibt
• Eigene Kontakte pflegen — den Eintrag später ergänzen
• Client-Einstellungen — wo die Schalter liegen