Überblick

• Für Reseller

Als Reseller-Admin betreuen Sie mehrere Kunden über ein eigenes Portal unter /r/:slug. Diese Seite zeigt, wofür jeder der sieben Menüpunkte da ist.

Die sieben Menüpunkte

Menüpunkt	Wofür er da ist
Kunden	Kunden anlegen, den Eigenkunden verwalten, einen Kunden aktivieren, suspendieren oder löschen.
Benutzer	Alle Benutzer über alle Ihre Kunden hinweg einsehen — im Detail siehe Benutzer anlegen.
Mein Team	Die Admin-Accounts Ihres eigenen Resellers verwalten.
Lizenzen	Nachsehen, wie viele Lizenzen jeder Kunde diesen Monat zählt, und Ihren eigenen Lizenzpreis einsehen.
Abrechnungsänderungen	Nachvollziehen, was sich gegenüber dem Vormonat an der Rechnung geändert hat und warum.
Sitzungen	Anmeldungen über Ihre Kunden hinweg einsehen und bei Bedarf beenden.
Support	Ein eigenes Support-Ticket eröffnen und den Verlauf verfolgen.

Für den Kunden selbst arbeiten Sie nicht über diese sieben Punkte, sondern über den Kunden-Datensatz in „Kunden“ — siehe Kundenzugriff.

Kein Dashboard mit Kennzahlen

/r/:slug und /r ohne weiteren Pfad landen auf der Kundenliste — nicht auf einer Übersichtsseite mit Kennzahlen. Ein Reseller-Dashboard mit Summenzahlen über alle Kunden gibt es im Portal nicht. Statistiken sehen Sie ausschließlich pro Kunde, im Reiter „Statistik“ des jeweiligen Kunden — siehe Kundenzugriff.

Weiterlesen

• Ich bin Reseller — Checkliste für den Einstieg
• Rollen und Rechte — was ein Reseller-Admin darf
• Kundenzugriff — wie Sie für einen Kunden arbeiten