Voraussetzungen fürs Tischtelefon

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• Gilt für Nur Tischtelefon-Modus

Phoneari steuert ein vorhandenes Tischtelefon — es ersetzt weder das Telefon noch Ihre Telefonanlage. Damit das funktioniert, muss das Gerät drei Dinge mitbringen. Prüfen Sie diese Liste, bevor Sie eine Nebenstelle anlegen; das erspart die Suche im Nachhinein.

Voraussetzungen

1. Das Telefon muss uaCSTA beherrschen

uaCSTA ist der Standard, über den Phoneari Befehle ans Telefon schickt: annehmen, auflegen, halten, vermitteln. Technisch sind das CSTA-Nachrichten, die in SIP verpackt werden. Ohne diese Fähigkeit kann Phoneari das Telefon anzeigen, aber nicht bedienen.

Bei Yealink heißt die Einstellung CSTA Control und muss ausdrücklich eingeschaltet werden — im Auslieferungszustand ist sie aus → CSTA Control aktivieren.

Getestet und im Einsatz ist Phoneari im Wesentlichen mit Yealink-Telefonen. Andere Hersteller können funktionieren, wenn sie uaCSTA unterstützen — Andere Hersteller sagt, worauf dabei zu achten ist.

2. Das Telefon braucht ein freies zweites SIP-Konto

Der Phoneari-Steuerzugang wird zusätzlich eingerichtet, nicht anstelle des vorhandenen Kontos. Das Telefon muss also mindestens zwei SIP-Konten verwalten können — bei Tischtelefonen der üblichen Klassen ist das der Normalfall, ein Einsteigergerät mit nur einem Konto ist es nicht.

Das Konto muss außerdem SIP-Digest-Authentifizierung mit qop=auth beherrschen. Das ist seit vielen Jahren Standard; sehr alte Firmware kann daran scheitern und kommt dann gar nicht erst online.

Warum es zwei Konten sein müssen, steht in Der uaCSTA-Steuerzugang.

3. Das Netz muss den Steuerzugang durchlassen

Was	Wert
Ziel	sip.phoneari.app
Port	5060
Transport	TCP
Richtung	ausgehend, vom Telefon aus

Praktisch heißt das:

• Die Firewall muss ausgehende TCP-Verbindungen vom Telefonnetz nach sip.phoneari.app auf Port 5060 erlauben.
• Eine Portfreigabe von außen ist nicht nötig. Phoneari antwortet über dieselbe Verbindung, die das Telefon aufgebaut hat.
• Die Firewall darf bestehende Verbindungen nicht zu schnell abräumen. Das Telefon erneuert seine Anmeldung im Minutentakt; wer Verbindungen nach 30 Sekunden schließt, sieht die Nebenstelle dauernd zwischen Online und Offline springen.
• Das Telefon braucht eine funktionierende Namensauflösung für sip.phoneari.app.

Weitere Ziele und Ports stehen in Netzwerk und Ports.

Nur die rechte Verbindung ist neu — sie braucht das freie zweite Konto und den ausgehenden Weg durch die Firewall.

Was Phoneari nicht tut

Diese Liste ist genauso wichtig wie die Voraussetzungen, weil sie die häufigsten Erwartungen geraderückt:

• Phoneari ist keine Telefonanlage. Rufnummern, Trunks, Warteschlangen, Ansagen, Voicemail und Gebühren bleiben Sache Ihrer Anlage. Kein Gespräch läuft über Phoneari.
• Phoneari provisioniert Telefone nicht automatisch. Es gibt keinen Provisionierungs-Server, keine Konfigurationsdatei und keinen Massen-Rollout. Die Zugangsdaten werden von Hand in die Weboberfläche des Telefons eingetragen.
• Phoneari aktualisiert keine Firmware und ändert keine sonstige Einstellung am Telefon. Auch CSTA Control müssen Sie selbst einschalten.
• Phoneari greift nicht auf die Weboberfläche des Telefons zu. Es kennt weder deren Adresse noch deren Passwort.
• Phoneari überwacht die Registrierung an Ihrer Anlage nicht. Der Status im Portal bezieht sich ausschließlich auf den Steuerzugang → Status prüfen.
• Ein Besetztlampenfeld am Tischtelefon richtet Phoneari nicht ein. Im Phoneari-Client gibt es BLF nur im Softphone-Modus, weil der Client im Tischtelefon-Modus bewusst keine eigene SIP-Anmeldung aufbaut → Besetztlampenfeld (BLF). Tasten am Telefon selbst konfigurieren Sie weiterhin dort.

Ergebnis prüfen

Sie sind bereit, wenn Sie alle vier Fragen mit Ja beantworten können:

1. Das Telefon unterstützt uaCSTA bzw. CSTA Control.
2. Es hat ein freies SIP-Konto neben dem der Telefonanlage.
3. Ausgehendes TCP auf Port 5060 nach sip.phoneari.app ist erlaubt.
4. Sie kommen an die Weboberfläche des Telefons und kennen deren Zugangsdaten.

Wenn es nicht klappt

• Das Telefonmodell kennt kein CSTA. Dann lässt es sich aus Phoneari nicht steuern. Der Nutzer kann trotzdem mit dem Softphone arbeiten → Softphone einrichten.
• Es ist kein SIP-Konto mehr frei. Prüfen Sie, ob wirklich alle Konten belegt sind; viele Geräte haben mehr Konten, als in der Standardansicht sichtbar sind.
• Das Telefon geht nicht online. Zuerst Netz und Zugangsdaten prüfen → Steuerzugang eintragen, dann Tischtelefon reagiert nicht.