Stichwortverzeichnis

Für Nutzer
Für Kundenadmin
Für Reseller
Für IT

Wenn Sie einen Begriff suchen und nicht wissen, in welchem Artikel er steht: hier entlang. Kurze Definitionen stehen im Glossar, die ausführliche Erklärung jeweils im verlinkten Artikel.

A

Abgleich → Woher die Kontakte kommen, Glossar
Abmelden → Sitzungen und Abmelden
Abrechnungsänderungen → Abrechnungsänderungen
Admin → siehe Kundenadmin, Reseller-Admin
AGB → Rechtliches
Anhang (Support-Ticket) → Support kontaktieren
Anmelde-Code → Anmelden: die drei Wege
Anmeldung → Anmelden: die drei Wege, Erstmalige Anmeldung
Anrufaufzeichnung → Was Phoneari speichert
Anrufliste → Anrufliste und Rückruf
Anruf-Fenster → Das Anruf-Fenster
Audio, Headset, Mikrofon → Audio einrichten
Aufbewahrungsfristen → Was Phoneari speichert
Auto-Divert → Meine Kontakte pflegen
Auto-Update → Updates und Kanäle
AVV, Auftragsverarbeitungsvertrag → Rechtliches

B

Backup-Codes → gibt es nicht, siehe Zwei-Faktor-Authentifizierung
Benutzer anlegen → Benutzer anlegen
Besetztlampenfeld → Besetztlampenfeld (BLF)
Bestätigungslink (Gast-Ticket) → Support kontaktieren
Beta, Testkanal → Updates und Kanäle
BLF → Besetztlampenfeld (BLF)
BLF-Extension → Meine Kontakte pflegen
Blinde Übergabe → Anrufe übergeben
Blocklist, blockierte Nummern → Blocklist, Blockierte Anrufe
Browser → Systemvoraussetzungen
Busy Lamp Field → siehe BLF

C

Call Forwarding → siehe Rufumleitung
Call-Popup → Das Anruf-Fenster
Client, Desktop-Client → Herunterladen und installieren
Client-Einstellungen → Client-Einstellungen, Client-Einstellungen vorgeben
CSTA → Glossar
CSTA Control → CSTA Control aktivieren
CSV-Import → Kontakte importieren, Benutzer per CSV importieren
CTI-Verzeichnis → CTI-Verzeichnisse, Woher die Kontakte kommen

D

Datenexport (DSGVO) → Meine Daten
Datenschutzerklärung → Rechtliches
Deskphone → siehe Tischtelefon
Diagnoseprotokoll → Diagnoseprotokoll erstellen
Directory → siehe Telefonbuch, CTI-Verzeichnis
Directory-Token → Telefonbuch-URL fürs Tischtelefon
DND, Do not disturb → siehe Nicht stören
Domänen-Auto-Login → Domänen-Auto-Login (GPO)
Downloads → Herunterladen und installieren
Durchwahl → Die Nebenstelle verstehen, Die Haupt-Leitung

E

E.164 → Nummernformate
Eigenkunde → Kunden verwalten
Einstellungen sperren → Zentral vorgegebene Einstellungen
Erlaubte Methode → Erlaubte Methode
Erweiterte Diagnose → Erweiterte Diagnose
Extension → siehe Durchwahl, Nebenstelle

F

Favoriten → siehe Schnellwahl
Fehlermeldungen → Fehlerkatalog
Firewall, Ports → Netzwerk und Ports
Freischaltung von Funktionen → Glossar

G

Gast-Ticket → Support kontaktieren
Gatekeeper (macOS) → Installation unter macOS
Gerät (Nebenstelle) → Mein Telefon
Gesperrte Einstellung → Zentral vorgegebene Einstellungen
Glossar → Glossar
GPO → siehe Domänen-Auto-Login
Grenzen, Obergrenzen → Grenzen und Obergrenzen

H

Halten → Halten und fortsetzen
Haupt-Leitung → Die Haupt-Leitung
Heranholen → Anrufe heranholen (Pickup)

I

Impressum → Rechtliches
Import → siehe CSV-Import
Installation → Installation unter Windows, Installation unter macOS

K

Kanal (Updates) → Updates und Kanäle
Klingelton → Mein Telefon, Client-Einstellungen
Konto löschen → Meine Daten
Kontakte → Woher die Kontakte kommen
Kundenadmin → Rollen und Rechte, Ich bin Kundenadmin
Kundenzugriff (Reseller) → Kundenzugriff

L

Leitung → siehe Haupt-Leitung
Line (Kontaktfeld) → Meine Kontakte pflegen
Lizenz, Lizenzzählung → Lizenzen und Abrechnung
Live-Debug → Erweiterte Diagnose
Logdatei, Logfile → Diagnoseprotokoll erstellen

M

macOS → Installation unter macOS, Systemvoraussetzungen
Mandant → Rollen und Rechte
Mein Konto → Mein Konto
Mein Team → Mein Team
Mein Telefon → Mein Telefon
Meine Statistik → Meine Statistik
MFA → siehe Zwei-Faktor-Authentifizierung
Microsoft-Anmeldung, Microsoft 365, Entra ID → Anmeldung mit Microsoft
Modell (Telefonmodell) → Mein Telefon

N

Namensauflösung → Suche und Namensauflösung
Nebenstelle → Die Nebenstelle verstehen
Nebenstellenkennung → heißt heute Durchwahl → Die Nebenstelle verstehen
Nebenstellennummer → siehe Durchwahl
Netzwerk → Netzwerk und Ports
Nicht stören → Rufumleitung und Nicht stören
Nummernformate → Nummernformate, Nummernformate der URL
Nutzer (Rolle) → Rollen und Rechte, Ich bin Nutzer
Nutzungsübersicht → Lizenzen und Abrechnung

O

Onboarding → Der Onboarding-Assistent
Online / Offline (Status) → Status prüfen
Outlook → Outlook-Kontakte einbinden

P

Passwort → Passwort ändern
Passwort vergessen → Passwort ändern
PBX → siehe Telefonanlage
Persönliche Kontakte → Meine Kontakte pflegen
Pickup → Anrufe heranholen (Pickup)
Pickup-Präfix → Telefonie-Standards
Portal-Landkarte → Portal-Landkarte
Priorität (Kontaktfeld / Ticket) → Meine Kontakte pflegen, Support kontaktieren

R

Rechtliches → Rechtliches
Registrierung → Status prüfen
Remote-Telefonbuch → Remote-Telefonbuch eintragen
Reseller → Überblick, Ich bin Reseller
Ring (Kontaktfeld) → Meine Kontakte pflegen
Ring-Gruppen → Glossar
Rollen → Rollen und Rechte
Rufumleitung → Rufumleitung und Nicht stören, Rufumleitungs-Codes
Rückruf → Anrufliste und Rückruf

S

Schnellwahl → Schnellwahl, Standard-Schnellwahl
SIP → Glossar
SIP-Server → Übersicht und Aufbau
Sitzung → Sitzungen und Abmelden, Meine Sitzungen
Slug → Rollen und Rechte
SmartScreen → Installation unter Windows
Softphone → Tischtelefon oder Softphone, Softphone einrichten
Softphone-Zugangsdaten → Softphone einrichten
Speed-Dial → siehe Schnellwahl
SSO → siehe Microsoft-Anmeldung
Standard-Kontakt-Speicherort → Standard-Telefonbuch
Standard-Telefonbuch → Standard-Telefonbuch
Standard-Zugriff → Wer sieht welches Telefonbuch
Statistik → Meine Statistik, Statistik-Dashboard
Status (Nebenstelle) → Status prüfen
Steuerzugang → Der uaCSTA-Steuerzugang, Steuerzugang eintragen
Support → Support kontaktieren, Support-Ticket erstellen
Suspendiert (Kundenstatus) → Kunden verwalten
Sync → siehe Abgleich
Systemvoraussetzungen → Systemvoraussetzungen

T

Tastenkürzel → Tastenkürzel
Telefonanlage → Glossar, Netzwerk und Ports
Telefonbuch → Telefonbücher benutzen, Telefonbücher anlegen
Telefonbuch-URL → Telefonbuch-URL fürs Tischtelefon
Telefonie-Modus → Telefonie-Modus je Nutzer
Tenant → siehe Mandant
Ticket → Support kontaktieren
Tischtelefon → Tischtelefon oder Softphone, Voraussetzungen
Transport (SIP) → Glossar
Treiber (Abrechnung) → Abrechnungsänderungen

U

uaCSTA → Der uaCSTA-Steuerzugang
Übergabe, Vermitteln → Anrufe übergeben
Unbekannter Anrufer → Abfrage bei unbekanntem Anrufer
Updates → Updates und Kanäle

V

Verpasste Anrufe → Anrufliste und Rückruf
Verzeichnis fehlt → Verzeichnis fehlt oder ist leer
Voicemail → Glossar

W

Weiterleitung → siehe Rufumleitung, Übergabe
Windows → Installation unter Windows, Systemvoraussetzungen

Y

Yealink → CSTA Control aktivieren, Steuerzugang eintragen, Remote-Telefonbuch eintragen

Z

Zugeordneter Nutzer → Nutzer zuweisen
Zustimmung (Rechtstexte) → Rechtliches
Zwei-Faktor-Authentifizierung → Zwei-Faktor-Authentifizierung

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Glossar — die Kurzdefinitionen, nach Themen sortiert
Fehlerkatalog — wenn Sie ein Symptom suchen statt eines Begriffs
Portal-Landkarte — wenn Sie einen Menüpunkt suchen