Die Oberfläche im Überblick
- Für Nutzer
- Gilt für Beide Betriebsarten
Das Hauptfenster besteht aus drei Zonen: der Navigation links, der Kopfleiste oben rechts und dem eigentlichen Arbeitsbereich dazwischen.
Die Navigation links
Abschnitt betitelt „Die Navigation links“Die Navigationsspalte trägt oben das Phoneari-Logo, darunter die Bereiche — jeweils Symbol mit Beschriftung, in dieser Reihenfolge:
| Bereich | Wofür |
|---|---|
| Anruf | Wählen, Schnellwahl und die laufenden Gespräche |
| Kontakte | Alle Kontakte durchsuchen und pflegen |
| Historie | Die Anrufliste |
| Rufumleitung | Nur sichtbar, wenn Ihr Unternehmen die Rufumleitung freigeschaltet hat — siehe Rufumleitung |
| Einstellungen | Alle Einstellungen des Clients |
Die Breite der Spalte lässt sich am rechten Rand ziehen. Ein Doppelklick auf den Ziehgriff setzt sie auf die Standardbreite zurück.
Die Kopfleiste oben rechts
Abschnitt betitelt „Die Kopfleiste oben rechts“Dort sitzen genau zwei Bedienelemente.
Der Telefonie-Umschalter — eine Umschaltfläche mit den beiden Feldern „Tischtelefon“ und „Softphone“. Sie zeigt, in welcher Betriebsart Sie gerade arbeiten, und wechselt sie. Nicht eingerichtete Felder sind ausgegraut und tragen den Hinweis „Für deine Nebenstelle nicht eingerichtet“. Verwaltet Ihr Administrator die Betriebsart zentral, steht dort „Telefonie-Methode wird vom Administrator verwaltet“ und der Umschalter ist gesperrt. Was die beiden Modi unterscheidet: Tischtelefon oder Softphone.
Die Statusanzeige — eine anklickbare Schaltfläche mit Kreispfeil. Sie zeigt den Zeitpunkt der letzten Synchronisierung:
| Anzeige | Bedeutung |
|---|---|
| „gerade eben“, „vor 5 min“, „vor 2 h“, ein Datum | So lange ist der letzte Abgleich her |
| „nie“ | Es wurde noch nie abgeglichen |
| „Synchronisiere…“ | Läuft gerade |
| „Sync-Fehler“ (rot) | Der Abgleich schlägt fehl; der Grund steht im Tooltip |
Ein Klick startet einen Abgleich von Hand.
Über der Kopfleiste können bei Bedarf Banner erscheinen, etwa „Rufumleitung aktiv → <Nummer>“ oder ein Update-Hinweis.
Bereich „Anruf“
Abschnitt betitelt „Bereich „Anruf““Der Bereich teilt sich in zwei Spalten, deren Breite Sie ziehen können.
Links oben das Suchfeld mit dem Platzhalter „Kontakt oder Nummer suchen“. Während des Tippens klappt eine Trefferliste auf; ein Treffer wählt direkt. Daneben liegt das Wählfeld mit dem Platzhalter „Nummer wählen…“.
Links darunter die Schnellwahl — die Kacheln der Kontakte, die Sie als Schnellwahl markiert haben. Im Softphone-Modus tragen sie zusätzlich den Besetztzustand als farbigen Ring. Details: Schnellwahl und Besetztlampenfeld (BLF).
Haben Sie noch keine Schnellwahl eingerichtet, steht dort „Keine Schnellwahl — letzte Anrufe“ und die Fläche zeigt stattdessen Ihre letzten Gespräche. Ist auch die leer: „Noch keine Schnellwahl konfiguriert.“ mit dem Hinweis „→ Kontakte als Schnellwahl markieren.“
Rechts die Spalte „Aktive Anrufe“ — je Gespräch eine Karte mit Name, Status, Dauer und den Schaltflächen. Näheres unter Anrufen und annehmen.
Bereich „Kontakte“
Abschnitt betitelt „Bereich „Kontakte““Links die Liste mit dem Suchfeld „Kontakte durchsuchen …“, rechts die Details des gewählten Kontakts.
Über der Liste wählen Sie die Quelle aus:
- „Alle“ — alles zusammen
- „Persönlich“ — Ihre eigenen Kontakte
- die einzelnen Telefonbücher, die Ihnen zugewiesen sind
- „Outlook“ — nur wenn die Outlook-Anbindung läuft (nur Windows), siehe Outlook-Kontakte einbinden
Ohne Suchbegriff bleibt die Liste nach Quellen gruppiert; Ihre Schnellwahl-Kontakte stehen oben unter „★ Favoriten / Schnellwahl“. Sobald Sie tippen, mischt Phoneari die Treffer aller Quellen nach Güte durch, damit der beste Treffer nicht unter einem großen Outlook-Bestand verschwindet.
Woher welcher Kontakt stammt und was Sie daran ändern dürfen: Woher die Kontakte kommen.
Bereich „Historie“
Abschnitt betitelt „Bereich „Historie““Die Anrufliste mit den Filtern „Alle“, „Verpasst“, „Eingehend“ und „Ausgehend“, gruppiert nach „Heute“, „Gestern“, „Diese Woche“ und „Älter“. Ausführlich: Anrufliste.
Bereich „Einstellungen“
Abschnitt betitelt „Bereich „Einstellungen““Acht Reiter, Überschrift „Einstellungen“, Unterzeile „Audio, Klingelton, Tastenkürzel, Kontakteinstellungen und Konto an einem Ort.“ Der Rundgang steht in Client-Einstellungen.
Wenn etwas fehlt
Abschnitt betitelt „Wenn etwas fehlt“- Ein Navigationseintrag fehlt → Freischaltung oder Rolle, siehe oben.
- Die Schnellwahl ist leer → Kontakte als Schnellwahl markieren: Schnellwahl
- Ein Telefonbuch taucht in der Quellenauswahl nicht auf → Verzeichnis fehlt oder ist leer
- Die Statusanzeige steht auf „Sync-Fehler“ → Erste Prüfschritte