Standard-Schnellwahl

• Für Kundenadmin
• Für Reseller
• Gilt für Beide Betriebsarten

Neue Nutzer starten mit einer leeren Schnellwahl. Mit der Standard-Schnellwahl geben Sie ihnen eine sinnvolle Startbelegung mit — Zentrale, Empfang, Bereitschaft — statt jeder Person zu erklären, wie sie sich das selbst zusammensucht.

Voraussetzungen

• Die gewünschten Kontakte stehen in einem Telefonbuch dieses Mandanten. Persönliche Kontakte einzelner Nutzer lassen sich hier nicht auswählen — siehe Telefonbücher anlegen.
• Sie sind Kundenadmin dieses Mandanten (oder Reseller mit Zugriff darauf).

Schritte

1. Im linken Menü Einstellungen öffnen und zur Karte Standard-Schnellwahl scrollen. Solange nichts eingetragen ist, steht dort „Noch keine Kontakte in der Vorlage.“
2. Auf Kontakt hinzufügen klicken. Es öffnet sich eine Suchliste über alle Telefonbücher des Mandanten; unter jedem Namen stehen Nummer und Telefonbuch.
3. Den gewünschten Kontakt anklicken. Er landet unten in der Liste.
4. Schritte 2 und 3 für die weiteren Plätze wiederholen.
5. Die Reihenfolge über die Pfeile Nach oben und Nach unten in jeder Zeile festlegen. Die Nummerierung links zeigt den späteren Platz.
6. Ein Fehlgriff wird über das Papierkorb-Symbol Entfernen wieder herausgenommen.
7. Auf Speichern klicken.

In der ersten Zeile ist der Pfeil nach oben ausgegraut, in der letzten der nach unten. „Speichern“ ist grau, weil hier gerade nichts Ungespeichertes offen ist.

Die Nummerierung links läuft beim Sortieren mit — sie zeigt den Platz, den der Kontakt später im Client hat. · Bildschirmaufzeichnung ohne Ton

Ergebnis prüfen

• Oben rechts erscheint Standard-Schnellwahl gespeichert.
• Die Schaltfläche Speichern wird wieder grau — sie ist nur aktiv, solange ungespeicherte Änderungen offen sind. Verlassen Sie die Seite vorher, sind die Änderungen weg.
• Bei einer Nutzerin, die noch keine eigene Schnellwahl eingerichtet hat, erscheint die Belegung beim nächsten Abgleich im Client, siehe Schnellwahl.

Es ist eine Vorlage, kein Zwang

Die Karte sagt es selbst: „Sie wird für alle Nutzer als Startbelegung übernommen — Nutzer können ihre eigene Schnellwahl danach jederzeit ändern.“

Das ist bewusst so. Wer sich die Schnellwahl auf die eigene Arbeit zugeschnitten hat, soll sie behalten. Eine Änderung an dieser Vorlage reißt also niemandem seine Belegung weg.

Warum überschreibt die Vorlage nicht einfach alle Nutzer?

Weil die Schnellwahl ein persönliches Werkzeug ist. Sie liegt neben dem Wählfeld und wird täglich benutzt; wer dort seine fünf wichtigsten Nummern abgelegt hat, verliert Zeit und Vertrauen, wenn sie über Nacht durch eine Verwaltungsvorlage ersetzt werden.

Für den umgekehrten Bedarf — eine Einstellung, die wirklich für alle gilt und die niemand ändern darf — gibt es einen eigenen Mechanismus mit einer ausdrücklichen Sperre: Client-Einstellungen vorgeben. Die Schnellwahl gehört bewusst nicht dazu.

Praktische Folge: Wenn sich eine zentrale Nummer ändert, erreichen Sie die bestehenden Belegungen nicht über diese Karte. Sagen Sie es den Leuten — oder pflegen Sie die Nummer im Telefonbuch-Kontakt, denn der Kontakt bleibt derselbe, nur seine Nummer ändert sich.

Wenn es nicht klappt

• Die Schaltfläche „Kontakt hinzufügen“ ist grau. Dann gibt es keine auswählbaren Kontakte mehr — entweder stehen schon alle in der Liste, oder es existiert noch kein Telefonbuch mit Kontakten.
• Ein bestimmter Kontakt taucht in der Suche nicht auf. Er liegt in den persönlichen Kontakten einer Person, nicht in einem Telefonbuch. Legen Sie ihn in einem Telefonbuch an.
• In der Liste steht „Unbekannter Kontakt“. Der Kontakt wurde zwischenzeitlich aus seinem Telefonbuch gelöscht. Zeile entfernen und speichern.
• Bei bestehenden Nutzern ändert sich nichts. Richtig so — die Vorlage wirkt als Startbelegung. Wer schon eine eigene Schnellwahl hat, behält sie.