Portal-Landkarte

• Für Nutzer
• Für Kundenadmin
• Für Reseller

Das Portal phoneari.app zeigt jeder Rolle eine eigene Navigation. Diese Seite listet die Menüpunkte so auf, wie sie im Portal heißen — und verlinkt zu dem Artikel, der den jeweiligen Bereich erklärt.

Welche Rolle wo landet, steht in Rollen und Rechte.

Als Nutzer — /app

Die Seitenleiste hat zwei Abschnitte.

Meine

Menüpunkt	Was Sie dort tun	Artikel
Kontakte	eigene Kontakte anlegen und pflegen	Meine Kontakte pflegen
Mein Telefon	Durchwahl, Gerät, Status und Telefonie-Modus einsehen	Mein Telefon
Meine Statistik	eigene Anruf-Auswertung	Meine Statistik
Mein Konto	Profil, Passwort, Sicherheit	Mein Konto
Sitzungen	angemeldete Geräte sehen und abmelden	Meine Sitzungen
Support	Ticket erstellen und verfolgen	Support-Ticket erstellen

Telefonbücher — hier stehen die Telefonbücher, die Ihnen zugewiesen sind; ist noch keines zugewiesen, erscheint stattdessen ein Punkt „Übersicht“. → Telefonbücher benutzen

Nach der Anmeldung öffnet das Portal automatisch die Seite Kontakte. Ein Rundgang steht in Überblick.

Im Kopf steht das angemeldete Konto, in der Fußzeile die Portal-Version und die Rolle.

Als Kundenadmin — /c/:slug

Die Seitenleiste trägt als Überschrift den Namen Ihres Unternehmens.

Menüpunkt	Was Sie dort tun	Artikel
Statistik	Anruf-Statistik des Unternehmens	Statistik-Dashboard
Benutzer	Mitarbeiter anlegen, ändern, Nebenstellen zuweisen	Benutzer anlegen
Nebenstellen	Durchwahlen, Tischtelefone, Softphones	Übersicht und Aufbau
Telefonbücher	geteilte Telefonbücher und CTI-Verzeichnisse	Telefonbücher anlegen
Blocklist	unerwünschte Nummern sperren	Blocklist
Sitzungen	angemeldete Geräte des Mandanten	Sitzungen des Mandanten
Einstellungen	firmenweite Vorgaben, Einrichtungs-Assistent	Telefonie-Standards
Support	Tickets Ihres Unternehmens	Support als Kundenadmin

Anders als beim Nutzer steht im Kopf der Firmenname statt des Kontos; die Rolle verrät die Fußzeile.

Was hinter „Telefonbücher“ steckt

Die Seite hat zwei Registerkarten: die eigenen Telefonbücher und die CTI-Verzeichnisse, über die fremde Verzeichnisse abonniert werden. → CTI-Verzeichnisse · URL oder Abo? Die Richtungen

Was hinter „Einstellungen“ steckt

Die Seite sammelt alle firmenweiten Vorgaben untereinander:

• Einrichtungs-Assistent → Der Onboarding-Assistent
• Standard-Telefonbuch → Standard-Telefonbuch
• Telefonie und Kontakte, darin der SIP-Server (PBX-Host) → Telefonie-Standards
• Rufumleitung → Rufumleitungs-Codes
• Client-Standards → Client-Einstellungen vorgeben und die Referenz
• Standard-Schnellwahl → Standard-Schnellwahl
• Domänen-Auto-Login → Domänen-Auto-Login (GPO)

Als Reseller-Admin — /r/:slug

Die Seitenleiste trägt als Überschrift den Namen Ihres Resellers.

Menüpunkt	Was Sie dort tun	Artikel
Kunden	Kunden anlegen und öffnen	Kunden verwalten
Benutzer	alle Benutzer Ihrer Kunden im Überblick	Kundenzugriff
Mein Team	die Admin-Konten Ihres Resellers	Mein Team
Lizenzen	nutzungsbasierte Abrechnung Ihrer Kunden	Lizenzen und Abrechnung
Abrechnungsänderungen	Änderungen an der Abrechnung nachvollziehen	Abrechnungsänderungen
Sitzungen	angemeldete Geräte in den Mandanten Ihrer Kunden	Kundenzugriff
Support	Tickets Ihrer Kunden	Support kontaktieren

In der Kundenansicht

Klicken Sie unter Kunden auf einen Kunden, öffnet sich dessen Ansicht mit Registerkarten: Benutzer, Nebenstellen, Telefonbücher, Blocklist, Statistik und Einstellungen. Inhaltlich entsprechen sie den gleichnamigen Seiten im Kundenportal — die Tabelle im Abschnitt Kundenadmin gilt also genauso. → Kunden verwalten · Telefonbücher eines Kunden

Der Client hat eine eigene Landkarte

Der Desktop-Client ist keine zweite Ansicht des Portals, sondern das Telefon- und Kontaktfenster. Was dort wo liegt, steht in Die Oberfläche im Überblick.