Meine Daten

Für Nutzer
Für Kundenadmin
Für Reseller

Im Abschnitt Meine Daten von Mein Konto können Sie die über Sie gespeicherten Daten herunterladen oder Ihr Konto vollständig löschen. Der Abschnitt trägt die Beschreibung „Exportiere oder lösche die über dich gespeicherten Daten (DSGVO).“

Datenexport

Klicken Sie unter Datenexport — „Lade alle über dich gespeicherten Daten als JSON herunter (Art. 15/20).“ — auf Herunterladen. Während des Ladens zeigt der Button „Exportiere…“, danach den Erfolgstoast „Datenexport heruntergeladen.”

Der Export wird sofort als Datei phoneari-datenexport.json geliefert — kein Link, keine Wartezeit, keine Ablauffrist.

Enthalten

Ihr Profil
die zugewiesene Nebenstelle
Ihre Anrufliste
Ihre persönlichen Kontakte
Ihre Telefonbuch-Zuweisungen und -Einstellungen
Ihre Verzeichnis-Abos
Ihre Einstellungen
Ihre Sitzungen (nur Metadaten, siehe Sitzungen)
Ihre Anmelde-Codes (nur die Lebenslauf-Daten, niemals der Code selbst)
das Protokoll der Änderungen an Ihrem Konto
Fehlerberichte des Programms, die von Ihrem Client gesendet wurden
von Ihnen eingereichte Funktionswünsche
Ihre Support-Tickets samt Nachrichten und Anhang-Metadaten
Ihre erteilten Zustimmungen zu den Rechtstexten
Ihre Diagnose-Sitzungen
bei freigeschalteten Funktionen zusätzlich Voicemails und Aufzeichnungs-Metadaten

Nicht enthalten

Ihr Passwort, SIP- und Zwei-Faktor-Geheimnisse sowie Token-Prüfwerte werden grundsätzlich nicht exportiert — sie sind nicht rückrechenbar gespeichert und verlassen das System nie im Klartext.

Details zur Speicherung insgesamt: Datenhaltung.

Konto löschen

Klicken Sie unter Konto löschen — „Löscht dein Konto und alle persönlichen Daten unwiderruflich (Art. 17).“ — auf Konto löschen.
Der Dialog Konto endgültig löschen? zeigt: „Dein Konto wird deaktiviert und deine persönlichen Daten (Kontakte, Anrufliste, Einstellungen, Sitzungen) werden gelöscht. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.“
Tippen Sie zur Bestätigung das Wort LÖSCHEN in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf Endgültig löschen.
Das Portal zeigt den Toast „Konto gelöscht. Du wirst abgemeldet.“ und meldet Sie automatisch ab.

Was gelöscht, was anonymisiert wird

Ihre persönlichen Daten werden hart gelöscht. Der Konto-Datensatz selbst wird nicht entfernt, sondern anonymisiert: der Anzeigename wird zu „Gelöschter Nutzer“, das Konto wird deaktiviert.

Erhalten bleiben aus Nachweispflicht die Zustimmungsnachweise zu den Rechtstexten und das Änderungsprotokoll — beide jedoch nur noch anonym mit dem Konto verknüpft. Details zu den Rechtstexten: Rechtliches.