Mein Telefon

Für Nutzer
Gilt für Beide Betriebsarten

Auf der Seite Mein Telefon (/app/phone) zeigt das Portal, unter welcher Durchwahl Sie erreichbar sind, welches Gerät das ist und ob es gerade verbunden ist. Der Portal-Untertitel lautet: „Deine Durchwahl, dein Gerät und der Verbindungsstatus.“

Karte „Nebenstelle“

Die Karte trägt die Beschreibung „Von deinem Administrator zugewiesen.“ — Sie richten hier nichts selbst ein, Sie sehen nur, was Ihnen zugewiesen wurde.

Durchwahl — die Nummer, unter der Ihre Nebenstelle an der Telefonanlage erreichbar ist.

Gerät — der Anzeigename des Geräts, bei hinterlegtem Modell zusätzlich das Modell, getrennt durch „· “, zum Beispiel „Empfang EG · Yealink T54W”.

Status — ein Badge Online (grün) oder Offline (grau). War das Gerät zuletzt vor einer Weile verbunden, ergänzt das Portal „zuletzt Datum/Zeit“.

Telefonie-Modus — „Tischtelefon“ oder „Softphone“: der Modus, in dem Ihre Nebenstelle aktuell betrieben wird.

Verfügbare Methoden — nur sichtbar, wenn vorhanden: Badges Tischtelefon und/oder Softphone, also welche Nutzungswege an dieser Nebenstelle grundsätzlich erlaubt sind. Details dazu: Erlaubte Methode.

Seite „Mein Telefon“ mit der Karte „Nebenstelle“: Durchwahl 120, Gerät „Buchhaltung · Yealink T46U“, Status-Badge „Offline“, Telefonie-Modus „Softphone“ und unter „Verfügbare Methoden“ die Badges „Tischtelefon“ und „Softphone“. Darunter die Karte „Klingelton“ mit dem Badge „Desktop-App“. — Telefonie-Modus „Softphone“ und Status „Offline“ schließen sich nicht aus: Der Status meint allein den Tischtelefon-Zugang.

Karte „Klingelton“

Beschreibung „Persönliche Anruf-Einstellungen.“ Die Zeile Klingelton zeigt den Text „Wird in der Phoneari-Desktop-App unter Einstellungen ausgewählt.“ mit dem Badge Desktop-App — den Klingelton wählen Sie also nicht im Portal, sondern im Client.

Nur wenn für Ihr Unternehmen freigeschaltet, erscheinen darunter zusätzliche Karten zu Rufumleitung, Voicemail oder Aufzeichnungen. Diese Funktionen sind standardmäßig aus.

Wenn keine Nebenstelle zugewiesen ist

Ohne zugewiesene Nebenstelle zeigt die Karte „Nebenstelle“ stattdessen genau diesen Text:

„Dir ist aktuell keine Nebenstelle zugewiesen. Wende dich an deinen Administrator, wenn du telefonieren möchtest.“

Das ist keine Fehlermeldung, sondern der reguläre Zustand für ein Konto ohne Telefonie. Die einzige Abhilfe: Sprechen Sie Ihren Administrator an, damit er Ihnen eine Nebenstelle zuweist. Ohne Nebenstelle können Sie nicht telefonieren — Ihre Kontakte und die Ihnen zugewiesenen Telefonbücher funktionieren davon unabhängig weiter.

Was diese Seite bewusst nicht zeigt

„Mein Telefon“ ist absichtlich secret-frei: Sie sehen hier weder den SIP-Server noch Softphone-Zugangsdaten, weder den effektiven SIP-Benutzernamen noch den Transport oder die Haupt-Leitung. Diese Angaben verwaltet ausschließlich Ihr Administrator.