Abrechnungsänderungen

• Für Reseller

Diese Seite erklärt eine Abweichung in der Rechnung, bevor Sie beim Kunden nachfragen müssen. Der Titel lautet „Abrechnungsänderungen — {Monat}“, die Beschreibung „Was sich gegenüber {Vormonat} an der Rechnung ändert.”

Die drei Kennzahlen

Oben stehen drei Kennzahlen: Δ Netto, Δ Lizenzen und Kunden mit Änderung.

Die Tabelle

Spalten: Kunde · Lizenzen · Preis / Lizenz · Netto · Δ Netto · Treiber. Über der Tabelle filtern Sie mit „Nur Änderungen“ oder „Alle Kunden“.

Die Treiber

Ein Klick auf einen Kunden öffnet die Treiber-Liste — die Gründe, warum sich bei diesem Kunden etwas geändert hat. Mögliche Bezeichnungen:

• „Nutzer neu“
• „Nutzer deaktiviert“
• „Preis geändert“
• „Lizenzfrei geändert“
• „Kunde neu“
• „Kunde entfernt“

Zu jedem Eintrag stehen der Zeitpunkt (oder „ohne Zeitstempel“, wenn keiner vorliegt), die Änderung bei den Lizenzen (Δ Lizenzen) und die Änderung beim Netto-Betrag (Δ Netto).

Wirkt ab Folgemonat

Manche Änderungen wirken sich erst später aus — etwa ein neuer Lizenzpreis, der laut Zählregel erst ab dem Folgemonat gilt. Solche Treiber tragen das Badge „Wirkt ab Folgemonat“ und den Hinweis „0 für {Monat} — die Wirkung fällt in den Folgemonat.“

„laut Rechnung“ oder „berechnet“

Die Vergleichsbasis für den Vormonat ist gekennzeichnet:

• „laut Rechnung“ — für den Vormonat lag bereits eine Rechnung vor, der Vergleich stützt sich darauf.
• „berechnet“ — es lag keine Rechnung vor; die Basis wurde stattdessen aus den aktuellen Daten ermittelt.

Änderungen ohne Abrechnungswirkung

Am Ende der Treiber-Liste kann eine Zusatzzeile stehen: „{n} weitere Änderungen ohne Abrechnungswirkung (Audit-Log).“ Das sind Vorgänge, die zwar protokolliert wurden, aber die Rechnung nicht verändert haben.

Weiterlesen

• Lizenzen — die Zählregel, aus der sich die Treiber ergeben
• Kunden verwalten